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支付帮助

无法完成支付解决方法

shoprooo.V SHOPROOO 袋鼠购 1周前


您好,有部分顾客在使用手机在SHOPROOO平台进行支付的时候遇到了支付无法通过的问题。如果您遇到同样,您可以通过以下的方式来解决。


下载App

SHOPROOO袋鼠购已经推出了安卓版的App,您可以在Google Play Store搜索SHOPROOO袋鼠购即可下载。这样就可完全避免了支付失败的问题。

ios的app已经在审核中,将会很快推出,敬请期待。


使用手机自带浏览器

因为微信自带的浏览器会有拦截的行为,所以我们建议您使用手机自带的浏览器或者第三方浏览器进行购买。


您可以扫下面的二维码跳转到浏览器浏览或者点击阅读全文进行跳转。

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同时,因为使用信用卡支付的时候,支付系统需要发送反馈信息因此会有弹窗,所以苹果系统的用户需要关闭弹窗拦截,您可以通过以下方法进行操作。

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直接转账

您也可以直接通过转账的方式进行支付,我们会帮您自动确认付款,转账时请把订单号的后4位输入到Description里面作为reference即可。


账户信息

Account Name:SHOPROOO Pty Ltd

BSB:012071

Account Number:471-395-889




PC端

如果您在PC,您需要在支付时允许浏览器的弹窗,如果您没有允许弹窗,我们的支付系统并不会扣除您银行卡里面的.



如果您有任何问题,可以添加我们的客服微信


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